Voyager au Pérou, en Bolivie et en Équateur

Conseils aux voyageurs

Afin de mieux organiser l'assistance consulaire, nous vous conseillons également d'enregistrer votre voyage via www.travellersonline.diplomatie.be.

Belges en détresse

Malgré toutes les précautions, vous êtes dans une situation d'urgence à l'étranger.

Dans un premier temps, vous essayez d'obtenir de l'aide :

de la famille, desamis, de l’employeur ;
de votre agence de voyage ou del'entreprise de transport ;
de l'assurance de voyage (parfois proposée par votre société de carte de crédit) ;
de la caisse d'assurance maladie ;
de la banque ;
des services d'urgence locaux (police, hôpital).

Si votre situation est grave et que vous ne trouvez pas d'aide par vous-même, vous pouvez faire appel aux représentations belges à l'étranger dans le cadre de l'assistance consulaire.

Attention, vous n'avez pas droit à l'assistance consulaire dans les situations suivantes :

se rendre dans une région pour laquelle le SPF Affaires étrangères émet un avis de voyage négatif (voir conseils aux voyageurs) ;
se rendre dans une région où un conflit armé est en cours ;
ne pas avoir répondu à l'appel du SPF Affaires étrangères vous demandant de quitter la zone dans laquelle vous séjournez ;
prendre des risques excessifs sans assurance correspondante ;
avoir la double nationalité et se trouver dans le pays de votre autre nationalité.

Coordonnées utiles pour des Belges en détresse

Pour les cas urgents (accidents, perte/vol de documents, etc. – mais pas pour des visas !) en dehors des heures de travail et pendant le week-end, les Belges peuvent joindre l'Ambassade via le numéro d'urgence +51 999 965 550.

Au Pérou

En cas de difficultés, vous pouvez également contacter la police touristique au +51 980 122 335.

iPeru: Il y a des bureaux iPerú à l’attention des touristes sur tout le territoire national péruvien. Ces bureaux peuvent également vous aider à trouver les bons contacts en cas d'incidents (criminels). Ils sont joignables via WhatsApp : +51 944 492 314 ou par mail : iperu@promperu.gob.pe.

En Équateur

Services d'urgence: 911

ECU911: +593 2 3800 700

Service d'incendie: 102

Police: +593 2 2501 675

En Bolivie

Service d'incendie: 119

Police: 120

Services d'urgence: 118